Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fun188

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fun188, Người chơi phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. fun188 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ. Đây là quy định nội bộ của fun188 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của bản thân.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến vì bất kỳ lý do nào.
• Chỉ mở và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fun188. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

fun188 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ chứng minh danh tính, độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo quản bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fun188 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin tài chính.
• Không sử dụng công cụ tự động, bot, phần mềm hack, hay bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fun188.

fun188 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập của mình.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

Trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, fun188 có thể yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hạn.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (nếu cần thiết).

Tất cả hoạt động đặt cược trên fun188 tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy bỏ ngoài trường hợp quy định đặc biệt.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, fun188 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược.
• fun188 có quyền đặt hạn mức cá cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo, trận đấu hoặc trò chơi.
• Bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc — do trễ hệ thống hoặc nguyên nhân kỹ thuật khác — sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Người chơi tự đưa ra quyết định cá cược. fun188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định của Người chơi.

Sòng bạc trực tuyến và trò chơi slot

Đối với các trò chơi tại sảnh casino live dealer và nổ hũ (slot), Người chơi xác nhận hiểu rằng:

• Kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp phần mềm và có thể khác nhau giữa các tựa game.
• Jackpot lũy tiến được kích hoạt ngẫu nhiên hoặc theo điều kiện cụ thể của từng trò chơi.

Nạp tiền

• fun188 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính Người chơi đã đăng ký. fun188 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là ngay lập tức đến tối đa 15 phút tùy theo phương thức và điều kiện mạng.
• Mức nạp tối thiểu áp dụng theo từng phương thức. Người chơi vui lòng kiểm tra mức tối thiểu trước khi thực hiện giao dịch.

Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi Người chơi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) thành công.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Thời gian xử lý rút tiền là từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy theo khối lượng giao dịch và phương thức được chọn.
• fun188 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và phòng chống rửa tiền (AML) theo chính sách nội bộ.
• Số tiền rút về phương thức thanh toán cụ thể sẽ được quy đổi theo tỷ giá nội bộ tại thời điểm xử lý.

fun188 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều phụ thuộc vào các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng biệt. Người chơi phải đặt cược đủ số lần quy định trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư khả dụng để rút.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi Người chơi, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• fun188 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng hoặc các chiến thuật tương tự sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• fun188 có quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sau khi đã chi trả.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của fun188:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký.
• Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hack, phá vỡ, khai thác lỗi hệ thống (exploit) hoặc sử dụng bất kỳ công cụ phần mềm tự động nào để can thiệp vào trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Hợp tác với Người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Khai thác sự chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage betting) một cách có hệ thống gây thiệt hại cho fun188.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tài khoản, đồng thời báo cáo với các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fun188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi, bao gồm thua cược, lỗi trong việc ra quyết định hoặc hiểu sai quy tắc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về danh tiếng, cơ hội kinh doanh hay thu nhập kỳ vọng của Người chơi.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Nội dung trên các trang web bên ngoài được liên kết từ fun188 (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của fun188 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

fun188 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Người chơi và fun188 được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiên tiến.
• fun188 không bán, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơquan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fun188.
• fun188 lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định nội bộ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của fun188.

fun188 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Tự nguyện đóng tài khoản

Người chơi có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra nội bộ.

Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị phân loại là "không hoạt động". fun188 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định nội bộ và sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký trước khi áp dụng.

fun188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người chơi. Cụ thể:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ fun188 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (chính tả, làm rõ ngôn từ, bổ sung ví dụ minh họa) có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Phiên bản hiện hành của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang fun188.lat/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

Quy trình khiếu nại

Nếu có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, Người chơi cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng fun188 qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, ngày giờ xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. Bước 3: Đội ngũ hỗ trợ fun188 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trường hợp chưa đạt được thỏa thuận, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lần cuối.

Quyết định cuối cùng của fun188 sau khi đã trải qua toàn bộ quy trình trên là quyết định có hiệu lực ràng buộc đối với Người chơi.

Thông tin liên hệ hỗ trợ

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7, truy cập trực tiếp trên trang web fun188.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của fun188 trên Telegram.