Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin fun188

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập vào fun188, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh tài khoản

Thông tin tài chính và giao dịch

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi ghi nhận:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác)
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền (số tiền bằng VNĐ, thời gian, phương thức)
• Thông tin xác minh liên quan đến phòng chống rửa tiền theo quy định nội bộ

Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV/OTP. Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa của đối tác.

Dữ liệu sử dụng và hành vi

Khi bạn sử dụng nền tảng fun188, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập
• Các trang đã xem, thời gian truy cập và thói quen điều hướng
• Lịch sử trò chơi (Bắn Cá, Đua Xe, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino) và cược đã đặt
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản

Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và cá nhân hóa các đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.

Thông tin liên lạc và hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của fun188 qua Live Chat hoặc Telegram, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi nhằm:

• Giải quyết khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ một cách hiệu quả
• Đào tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Làm bằng chứng trong các trường hợp tranh chấp (nếu có)

Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ hoạt động của fun188 có thể tiếp cận dữ liệu nhất định trong phạm vi công việc được giao, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức được chấp thuận
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác phần mềm casino và trò chơi cần ID người dùng để xác thực phiên chơi
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và kiểm thử hệ thống
• Dịch vụ phân tích: công cụ đo lường lưu lượng truy cập ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng

Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

Yêu cầu pháp lý

fun188 có thể tiết lộ thông tin người dùng trong các tình huống sau:

• Khi có lệnh, quyết định hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fun188 hoặc ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng
• Khi có sự đồng ý rõ ràng và chủ động từ phía bạn

Chính sách độ tuổi nghiêm ngặt

fun188 không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của fun188.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và vô hiệu hóa tài khoản đó
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh

Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên fun188 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được xử lý nhanh chóng.